Veelgestelde Vragen

Een internetapotheek is ook een echte apotheek. Eenieder die medicijnen verkoopt, moet zich houden aan de juridische verplichtingen en voorwaarden die daaraan gesteld zijn. Mogelijkerwijs visualiseer je bij het woord ‘apotheek’ een felverlichte etalage met een groen neon kruis bij de ingang. Daar ligt dan ook het opvallendste contrast tussen de twee. Een e-apotheek heeft immers geen fysieke winkels, maar levert de medicamenten exclusief via het internet en per postdienst.

Of je een recept van een medicus nodig hebt, is sterk afhankelijk van de aard van het fabrikaat dat je wenst te kopen. Voor een voedingssupplement geldt in het algemeen dat je het vrij kunt verkrijgen, zonder daarvoor voorafgaand een medicus te consulteren. Hoewel voedingssupplementen tamelijk safe zijn, kunnen ze in sommige gevallen wel neveneffecten geven. Heb je bepaalde medische condities, dan is het raadzaam om eerst met een medicus te overleggen of je het supplement zonder gevaar kunt slikken. Voor geneesmiddelen heb je in de regel wel een doktersrecept nodig.

Wij bieden geen medische consulten aan. Wel is het realiseerbaar om via ons een doktersrecept te verkrijgen. Hiervoor completeer je een vragenlijst op DOMAIN.COM. Een medicus zal het overzicht doornemen en aan de hand daarvan oordelen of je het gewenste medicament onbekommerd kunt nuttigen.

Omdat we geen huurprijzen moeten afdragen voor winkelpanden, kunnen we dit doorberekenen in de verkoopprijzen van onze artikelen. Daarbij kopen we linea recta in bij de fabrikanten, waardoor er geen tussenpersonen ingeschakeld hoeven te worden. Hoe korter de keten, hoe lager de aanschafkosten voor de consument. Naast voordeligere aankoopprijzen, hebben e-apotheken nog meer voordelen. Je bent geen extra reistijd of reiskosten kwijt voor een afspraak op de huisartspraktijk en daaropvolgend de apotheker. Niemand kijkt over je schouder mee terwijl je winkelt. Je hebt dus volledige privacy en hoeft niet bevreesd te zijn dat de overbuurvrouw ineens achter je plaatsneemt terwijl je voor een testosteronbooster aan het pinnen bent. Je kunt op elk gewenst moment het aanbod bekijken en alle voorlichting tot je nemen. Als je er nog een nachtje over wilt slapen, behoort dat allicht ook tot de mogelijkheden.

Dat is onderhevig aan de voorkeuren die je hebt aangevinkt. De koerier kan het doosje afgeven bij een ophaalpunt, waar je het kan inzamelen wanneer het jou uitkomt. Het kan ook afgeleverd worden bij je buren. Hoe dan ook hoef je niet ongerust te zijn dat alleman weet wat je hebt gekocht en waar. Op het doosje staan geen logo’s of een afzender afgebeeld.

We gaan uiteraard consciëntieus met je gegevens om. Apothekers en medici hebben een geheimhoudingsplicht. Voor ons is dat niet afwijkend. We zullen je medische gegevens daarom nimmer delen met buitenstaanders.

Staat op het doosje de naam ‘Viagra’ geprint, dan mag je erop vertrouwen dat dat ook hetgeen is wat je krijgt. Wij zullen nooit namaakmiddelen adverteren of uitgeven. Dat is ook bij wet verboden. Echter, Viagra is een merknaam en voor een merk betaal je vaak veel meer. Als er op een werkzame stof geen patenten zijn, dan kan iedereen deze stof zelf fabriceren. Het gaat dan om een zogenaamde generieke stof. Voor Viagra is dat Sildenafil. Uiteraard is iedereen die medicijnen produceert en verkoopt gehouden aan de nationale en internationale gezondheidsvoorschriften.

Het kan altijd voorvallen dat een preparaat niet het effect heeft waar je op had gehoopt. Hou er wel rekening mee dat het bij boosters en vitaminecomplexen een poos kan duren voor je de eerste opbrengsten ervaart. Dat kan best een paar weken of zelfs maanden in beslag nemen. Geef dus niet te snel op en laat het preparaat rustig zijn werk doen. Ervaar je ongemak? Dan is het raadzaam om meteen met het preparaat te stoppen. Als de ongemakken aanhouden of zelfs verergeren nadat je het gebruik van het preparaat hebt gestaakt, dien je je tot je huisarts te wenden.

Bij ons kun je veilig betalen in een beveiligde betaalomgeving. Dit herken je aan het slotje en de vermelding van https:// in de adresbalk. Wij accepteren alleen creditcards als betaalmiddel. De uitgever van je kredietkaart biedt zelf ook bepaalde garanties en een aankoopbescherming.

Deze optie bieden wij helaas niet aan. Als je vragen of opmerkingen hebt, is het wel optioneel om een digitaal formulier in te vullen. We zullen je dan zo snel mogelijk per mail contacteren. Als je een dringende kwestie hebt, kun je dit aangeven op het formulier. Mochten er urgente complicaties optreden, dan raden we je aan om je eigen huisarts te bellen. Het is ook niet mogelijk om per telefoon een order te plaatsen.

Wij leveren niet aan minderjarigen. Je moet dus minimaal 18 zijn om je bij ons als koper te kunnen registreren. Daarbij is het cruciaal dat je je profiel naar waarheid invult. Als je onderliggende medische issues verzwijgt, kan dat zwaarwegende gevolgen hebben voor je gezondheid. Ook als er iets verandert in je persoonlijke condities, willen we dat zo snel mogelijk vernemen. Alleen dan kan onze medicus garanderen dat je het voorgeschreven preparaat ongedeerd kunt consumeren.

Dit raden we ten stelligste af. De medicamenten en de dosering ervan zijn strikt afgestemd op jouw individuele conditie en de kwaal die je ermee wenst te behandelen. Het is niet toegestaan de medicamenten te verhandelen of aan iemand anders ter beschikking te stellen.

Je kunt alle dagen van de week in onze webshop bestellen. Onze shop is 24/7 geopend. Wel kan het soms langer duren alvorens je je aankopen ook wezenlijk in handen hebt. Voor verzendingen blijven we wel afhankelijk van de werktijden van de koeriersdiensten. Ook op officiële feestdagen kan bezorging iets langer op zich laten wachten.

Als de inhoud van het potje over de datum is, kun je je er niet meer van bedienen. Je kunt het aangebroken potje inleveren bij een apotheek of de milieustraat. Zij zullen er dan zorg voor dragen dat de inhoud volgens de geldende wettelijke vereisten vernietigd wordt. Werp het preparaat niet bij het restafval. De constituenten kunnen giftig zijn voor het milieu.

Het kan voorvallen dat we een bepaald artikel tijdelijk niet kunnen leveren. Hiervoor kunnen uiteenlopende redenen zijn, maar meestal gaat het dan om een tekortkoming aan de zijde van de leveranciers. Wij doen immer ons uiterste best om onze voorraden bijtijds aan te vullen, zodat we al onze kopers zonder uitstel kunnen bedienen. Als we iets niet kunnen leveren, brengen we je hiervan onverwijld op de hoogte. Je kunt dan overwegen of je het preparaat alsnog belieft te ontvangen zodra het weer leverbaar is, of het aankoopbedrag teruggestort krijgen.

Wij hebben geen app. Onze internetsite is zodanig ontworpen om ook deugdelijk te functioneren als je deze bezoekt via een tablet of smartphone. Je hoeft dus ook niets te downloaden of te installeren.

Mocht je aanmerkingen hebben, dan vernemen we graag van je hoe we het issue op kunnen lossen. We verzoeken je daarom om het contactformulier in te vullen, zodat we kunnen regelen dat je alsnog met een goed gevoel wegloopt. Ben je tevreden met onze service en onze producten? Dan horen we dat uiteraard ook graag in de vorm van een positieve beoordeling.

Als je een waardebon hebt, kun je deze tijdens het bestelproces verzilveren. We verrekenen de korting dan terstond.